 |
|
| online knjiga žalbe hrvatskog zdravstva |
| Bolnica
Šalata - Zagreb |
| Datum : | 28.08.2006. |
| Ime : | Vesna |
| email : | ---------- |
| Naziv ustanove : | Šalata |
| Odjel : | Odjel za ortopediju |
Komentar
: |
Potvrdila bi priću g. Darka od 14.09.o.g. i postavila pitanje nekom od odgovornih sa Šalate: Kako je moguće da se u tri dana uzastopnog nazivanja na telef. liniji za narudžbe za preglede (4818 846), i u predviđenom terminu, NEPRESTANO oglašava znak zauzeća ??? Kome služi ta linija, jel ona u službi poštenih i bolesnih građana ili stoke sitnog zuba? Ima li kakvo rješenje po pitanju istog za zaposlene koji ionako dovoljno, a sad bi rekla i previše, odvajaju za ovakve i slične usluge zdravstvenog sustava ? ? ? |
| Datum : | 11.03.2006. |
| Ime : | Melita |
| email : | ---------- |
| Naziv ustanove : | Šalata |
| Odjel : | ORL-Audioloski |
| Komentar
: |
Dugogodišnji sam pacijent klinike Šalata, te sam nakon nakon dužeg vremena zbog kontrole došla na ORL - audiolški Šalata. Kao prvo, iako ste tamo u sedam jutro slobodno odvojite cijeli dan, i uzmite nesto za pojesti i popiti, a i kad dođete na red, nitko vas ne sluša. Sestre su kao i liječnici osorne i neljubazne. Unatoč mojoj postojećoj dijagnozi nagluhosti nitko me nije želio saslušati, već su me prijekorno obavijestili da je moj nalaz za slušni aparat. Usput, to im jako dobro ide i već imaju svoje uhodane dobavljače kojima Vas šalju prema adresi iako je razlika po cca. 1000-2000 kn. Cijenjena doc.dr.sci.Handzić proziva pacijente iz ordinacije i ne udostoji se izaći iz ordinacije, iako je sasvim logično da u audiolosku ordiaciju dolaze osobe sa problemima sluha, pa ne mogu znati što dotična misli. Usput, nasuprot mene je sjedio pacijent sa slušnim aparatom, kojeg nije nosio već ga je imao u vrećici. Doc. Handzić je iz ordinacije prozivala dotičnog gospodina koji dakako nije čuo , na što je ona komentirala na joj je dosta i da gdje je sad taj čovjek. Nakon što sam došla na red,i rekla da su mi uši začepljene i da me desno uho boli, nakon visesatnog čekanja kaže da ona ništa ne vidi. Mislim ona je doc.dr.sci. Nakon svega odlazim privatniku koji mi propisuje terapiju uz čuđenje kako to netko nije mogao vidjeti. Trpila sam bolove mjesec dana i pila ljekove protiv bolova misleći da ja to umišljam, jer jedan specijalist ništa ne vidi, a i kaže da ona ne propisuje terapije. Svoje prve dane djetinjstva pamtim po redovnim posjetima audioloskom odjelu, i uvijek ljubazima prof.Tambiću i Gortanu, koji su bez problema propisivali terapiju. Ne znam jesu li se doktori u ovih desetak godina toliko promjenili, ali Vam je moja preporuka uzimte godišnji jer ćete taj dan sigurno provesti na odjelu, i izbjegavajte doc.dr.sci.Jadranku Handzić. Mislim da doktori koji rade sa osobama ostećena sluha trebaju imati više tolerancije ili im je ta spacijalizacija jedino što im je preostalo ! Usput, nakon terapije kod privatnika normalno funkcioniram bez slušnog aparata. |
| Datum : | 19.02.2006. |
| Ime : | Filip |
| email : | ---------- |
| Naziv ustanove : | Šalata |
| Odjel : | ORL |
| Komentar
: |
99te, žena ima upalu uha. Doktorica opće prakse joj propiše kapi, medjutim ženi jos istu noć počne krvariti iz uha. Primljena na ORL Šalata drugo jutro. Sestre i ostalo osoblje vrlo ljubazno, medjutim, dr. Šprem, katastrofa. Na moje pitanje što joj je i kakva je prognoza, odgovor je "ima upalu uha" i ode. Moja majka pronadje doktore s onkologije i zamoli da pomognu, medjutim oni odgovaraju da se s njime baš nemože razgovarati. Uspijeva doći do njega, on joj kaže "a što cu vam objašnjavati, vi ste laik". Ja saznam od drugih doktora da postoji i neinvazivna metoda operacije, ljubazno pitam je li to možda i na Šalati prakticiraju, on odgovara "nek je operira ko vam je to rekao". Nakon opracije i oporavka u bolnici, ženi uho stoji sasma nahero, ja ga ulovim i pitam za to, za prognoze, eventulane uzroke i ponavljanja, on odgovara "nek bude sretna što ima glavu na ramenima". Inače, operacija je uspjela savršeno, žena nakon toga nije imala gotovo nikakvih problema i komplikacija, nešto slabije čuje na to uho jer je upalom bio zahvačen i slušni živac, čovjek je definitivno stručan. Samo nije čovjek. |
| Datum : | 04.02.2006. |
| Ime : | Monika |
| email : | ---------- |
| Naziv ustanove : | Šalata |
| Odjel : | ORL |
Komentar
: |
Prije
nešto više od godinu dana pronađen mi je tumor na ždrijelu. Budući da
sam u ranim 30-tim godinama sa dvoje male djece, zaista mi nije bilo svejedno.
U osječkoj bolnici (gdje inače zivim) nisu bili dovoljno stručni obaviti
tu operaciju pa sam upućena na Šalatu kod prof. Djurića (u to vrijeme
bio je predstojnik Klinike ORL Šalata). Ni sama ne znam što sam očekivala,
ali takav topal prijem (moram priznati) ne! Operacija je planirana vrlo
brzo. Obavljena je 19.11. U timu su bili prof. Djurić i dr. Poje. Premda
su me upozorili da bi moglo biti posljedica, budući da je tumor bio promjera
8 cm, izveli su je gotovo besprijekorno. Nemam riječi hvale za te Ljude.
Jos uvijek odlazim na kontrole na ORL Šalta kod dr. Poje. Hvala Bogu što u životu nisam bila pretjerano bolesna, ali takav stav liječnika prema pacijentu ulijeva mi samo veće povjerenje u naše liječnike i zdravstvo. Dr. Poje i dr. Djuriću - hvala vam i svaka vam čast!! M.K. |
| Datum : | 15.12.2005. |
| Ime : | Ana |
| email : | ---------- |
| Naziv ustanove : | Šalata |
| Odjel : | Ortopedija |
| Komentar
: |
Bili
smo naručeni na redovni UZV kukova bebe kod dr. Antičevića u 14h. U čekaonici
smo bili jedini sa bebom i čekali smo do 16 h, ostali smo zadnji, čak
su čistačice već očistile čekaonu! Kad smo konačno primljeni dr. Antičević
je pregled obavio brzinski i hladno, nisam ga stigla ništa ni pitati.
Dok sam ja obukla bebu, on je već ispisao nalaz i grubo rekao da on nema
vremena jer je već kasno!!??!! Inače, nismo jedini koje je tako grubo i hladno otpravio. |
| Datum : | 02.11.2005. |
| Ime : | Tihana |
| email : | ---------- |
| Naziv ustanove : | Šalata |
| Odjel : | ORL, onkologija |
| Komentar
: |
Bila
sam jako sretna kada sam otkrila ovu stranicu jer mislim da nemamo baš
puno prilike podijeliti s drugima svoja dobra ili loša iskustva vezano
uz naše bolnice. Da ne duljim, željela bih iskoristiti ovu priliku da se u ime svoje obitelji zahvalim svim predivnim liječnicima i sestrama u bolnici Šalata, na ORL onkoloskom odjelu (dr. Prgometu, dr. Katiću, sestri Miri i svim drugim sestrama kojima ne znamo ni ime) sto su teške trenutke za sve nas ipak učinili manje traumatičnima. Naime, na spomenutom odjelu je ležao moj otac kojem je ljetos dijagnosticiran karcinom na grlu, i bez ikakvih veza i vezica, bez ikakvih donacija i sl. imao je tretman kakav si svatko može poželjeti. Dovoljno govori činjenica da je cijela procedura od prvog dolaska na hitnu na Šalati, preko kompletnih pretraga prije operacije, dolaska na biopsiju, čekanja nalaza iste do konačne operacije trajala svega nešto vise od mjesec dana. Otprilike mjesec dana nakon operacije počela je terapija zračenjem, gdje se opet moram osvrnuti i na sjajnu koordinaciju između Rebra i Petrove, gdje se vrši zračenje, i Šalate. Svi su na usluzi, daju sve potrebne informacije, zovu doma da provjere da li ste već krenuli ako vam je termin prošao... sve pohvale i tom osoblju. Danas je tata pri kraju s terapijom i naravno nadamo se najboljem, a svima koje sam spomenula i onima koje nisam hvala od srca sto su nam tu nadu omogućili i pokazali ljudskost onda kada je ona barem jednako tako potrebna kao i stručnost. |
| Datum : | 10.10.2005. |
| Ime : | Krešo |
| email : | ---------- |
| Naziv ustanove : | Šalata |
| Odjel : | ORL |
| Komentar
: |
Moj
je slučaj vrlo jednostavan. Bilo je to u Zagrebu 10.10.2005.između 7 i
30 i 11 sati u jutro. Radi se o Dječjoj bolnici Šalata . Ne znam da li se netko več žalio, ali smatram da je potrebno. Naime na ORL odjelu vlada takvo bezakonje primanja pacijenta i prekorednog prozivanja da to još nisam vidio. Naime postoje vrata koja su do prijemnog odjela uz šalter sestara kroz koja se ulazi mahom u ambulantu, a neki se ne ustručavaju uči i na glavna vrata odjela . Točno se vidi kada je tko došao i kako mu iz sjaja u očoma izbija pritajeni sram, ali i misao : " Ma nema veze "... i uđu unutra s djetetom koje isto može čekati kao i moja mala. Poznam neke doktore koji tamo rade, čisto slučajno , jer rade u Hrvatskom Saboru , i poznam gestikulaciju i mimiku kojom se ide preko reda, tj. znakove poput : " Sačekaj tu vani, sad ču ja to . ili: " Evo samo malo, daj uđite, ajde izvoliteee " . A ostali roditelji , među kojima sam i ja ( kao naručeni pacijent tjedan dana u naprijed ) uredno čeka s kčerkom od 7 i 30 do 11 sati, dok se sva " svita" nije izredala. Ima još nešto : Umjesto da prvo prime djecu koja su več nervozna i gladna od čekanja, oni primaju padobrance , a zatim odrasle pacijente koji imaju razne poveze preko noseva, i koji se čak čude što su na redu ( Neki komentiraju: " A ova djeca, o Boze, pa kako sam ja na redu. Ma dobro nema veze.!, u uredno ulaze jer su ih tako prozvali ). Navodno rade samo dva doktora ! A odgovor bahate sestre nekim roditeljima je jednostavno : " Žalite se, evo gore vam je ravnatelj ( ili ravnateljica- nisam zapamtio ) , a ovdje vam je moj šef pa mu se zailte ". I onda vi odite s djetetom kod doktora u dobroj namjeri da vas srdačno prime, šuti i trpi i gledaj svo to sranje od nepoštivanja ljudskih prava , i žali se ... samo kome ?, Hoče li to doprinjeti redu na ORL odjelu ? Hoče li poslije ovoga uvesti brojeve za čekanje, hoče li itko od zdrastvene inspekcije sjesti u ČEKAONU BR. 1 i čekati i vidjeti situaciju .Strasno me zanima... |
| Datum : | 14.9.2005. |
| Ime : | Darko |
| email : | labud@hi.t-com.hr |
| Naziv ustanove : | Šalata |
| Odjel : | Klinika za Ortopediju |
| Komentar
: |
Hm...nije
priča jer do priče jos nemože niti doći.... Pokušavam već tjednima se naručiti na pregled (otopedija salata), no to mi nikako neuspjeva, narudžbe se zaprimaju od 13-15 sati-isključivo samo u to doba, no to je teško, jako teško. Zovete li informacije ili samu centralu bolnice dobijate konstantno isti broj a on glasi 4819 911, kada nazovete, javlja se netko vjerovatno od osoblja i govori vam kako se nemožete naručiti na taj telefonski broj nego da zovete na 4818 846, no taj broj dobiti je lutrija, odnosno lutrija je blagostanje, prije će te dobiti milijune, nego se naručiti na ORTOPEDIJU SALATA. Pitam se , a možda za života saznam, zašto se toliko bahato odnose prema nama gradjanima RH, pa konačno nama gradjanima RH, uzimju ili bolje rečeno otimaju poreze na prihode kako bi to medicinsko osoblje dobilo plaću, a za uzvrat dobijamo veliko nista, bahatost i bezobraznost. Mislim da čak sve ovo ide sestrama koje se javljaju na telefon, jer bio sam gore i zvao sam iz čekaonice na automatsko biranje na mobilnom telefonu i bome nisam uspjeo dobiti niti jednom u dva sata.... E da i da nezaboravim, morao sam uzeti slobodan dan i to neplaćeni kako bi se dosao naručiti na pregled. NEŽELIM DA MI SE VIŠE NITI JEDNA KUNA OD MOG PRIMANJA SKINE ZA ZDRAVSTVO... Darko |
| Datum : | 07.9.2005. |
| Ime : | Jasna |
| email : | jasmaj@net.hr |
| Naziv ustanove : | Šalata |
| Odjel : | Klinika za Ortopediju |
Komentar
: |
Rođena sam 1973. godine sa deformacijom lijevog stopala, dijagnoza je pes equinovarus. Operirana sam 1974. godine, na Ortopediji Salata. Od tada do 1990. godine roditelji su me vodili na redovite kontrole kod prof. Radovana Grospića. Svaki put je primio "dar" od mojih roditelja, koji su mu donosili u znak zahvalnosti. I tako 20 godina! Budući sam isla u medicinsku skolu, na Šalati sam obavljala stručnu praksu, na fizikalnoj. Tamo sam doznala od jedne sestre s kojom sam radila za karton, odnosno dokument za kojeg moji roditelji nikada nisu znali. Na tom dokumentu je stajalo tko me operirao. Operirao me prof.dr. Tihmomil Matasović. Ostala sam sokirana, jer sam cijeli zivot bila uvjerana, kao i moji roditelji da me operirao pof.dr. Radovan Grospić. Prvom prilikom sam posjetila profesora Matasovića, koji je uskoro odlazio u mirovinu. Kada me pogledao pitao me "Gospodična Jasna, gdje ste mi bili 20 godina, niste prošli dok ste bili u fazi razvoja odgovarajuću terapiju i vase stopalo je dosta zaostalo u razvoju, ovo je moglo biti puno bolje". Rekla sam da su me roditelji kao bebu vodili kod prof. Grospića, a kasnije sam mu i sama odlazila na kontrole. On mi je rekao " Primarijus Grospić nije specijalist za stopala, već za kraljeznicu, zasto ste odlazili k njemu". Prof. Grospić je bio asistent na operaciji, gdje mi je povrijeđen zivac. To mojim roditeljima nikada nije bilo rečeno. Moje stopalo je dosta zaostalo u razvoju, 5cm je kraće od desnog i bolno. Bila sam prije par godina kod dr. Sakića, uputio me na operaciju produženja tetiva, s riječima da je to rutinska operacija! Ali radi nepovjerenja u doktore ne mogu se odlučiti. |
| Datum : | 31.5.2005. (1.10.2000) |
| Ime : | Lara |
| email : | ---------- |
| Naziv ustanove : | Šalata |
| Odjel : | Klinika za Ortopediju |
| Komentar
: |
Ležala
sam na ortopediji-Šalata punih tjedan dana. Došla sam sa strahom jer se
u to vrijeme puno pisalo o mitu i korupciji po bolnicama, no ja sam bila
jedna od malih ljudi koji nemaju niti novaca, niti vezu. Oduševljena sam s prof. dr. Pećinom koji mi je spasio koljeno za koje su mnogi rekli da treba više operacija i rez od nekih 20 cm. Što se tiče sestara i ostalog osoblja, svaka im čast. Takav odnos i stručnost se rijetko viđa u našim klinikama, pogotovo ako ste mali čovjek bez novaca i veza. |
| Datum : | 29.4.2005. |
| Ime : | Željka |
| email : | ---------- |
| Naziv ustanove : | Šalata |
| Odjel : | Klinika za Ortopediju |
| Komentar
: |
Pridružujem se Lidiji i riječima hvale za odjel ortopedije na Šalati, sestrama na odjelu koje su stvarno najbolje, i naravno, doktoru Ivanu Bojaniću, najboljem doktoru na svijetu, koji čak i operaciju učini zabavnom... Svaka čast, puno pozdrava svima gore i poruka ostalim bolnicama da se ugledaju na Šalatu!! |
| Datum : | 25.4.2005. |
| Ime : | Katarina |
| email : | msimanov@mudrac.ffzg.hr |
| Naziv ustanove : | Šalata |
| Odjel : | Klinika za Ortopediju |
| Komentar
: |
Otprilike prije 6 godina obolila sam od bolesti koja dovodi do teškog invaliditeta, sa svojih uskoro 20 godina iza mene je 5 operacija među kojima je i ona umjetna proteza kuka trenutno jednog a uskoro i drugog. Zahvaljujući ljubaznom osoblju na ženskom odjelu nisam se osjećala toliko " jadno ". Također i dr. Bojaniću koji se uvijek brinuo za mene, kao i dr. Delimaru koji je postao pravi prijatelj. |
| Datum : | 9.3.2005. |
| Ime : | Lidija |
| email : | ---------- |
| Naziv ustanove : | Šalata, |
| Odjel : | Klinika za Ortopediju |
| Komentar
: |
Ono što imam za reći su samo riječi hvale za osoblje ortopedije na Šalati (odnosi se naročito na medicinske sestre i fizioterapeute) kao i dr. Bojanića, zaista stručnjaka u svom području, osobu apsolutno nepotkupljivu i dostojnu svog zanimanja i struke! Hvala svima za brz oporavak, stručnost i ljubaznost ! |
| Datum : | 7.8.2004. |
| Ime : | Ana |
| email : | ana-marija.rumbak@zg.htnet.hr |
| Naziv ustanove : | Sveti Duh, Vinogradska, Šalata, KBC Dubrava |
| Odjel : | |
| Komentar
: |
Nakon toliko godina, a tek mi je 27 i za sada 17 operacija iza sebe, napokon imam prilike bez patetike, samosažaljenja i sa dovoljno (samo)kritičnosti javno izreći ono što mi se događalo po najboljim gradskim klinikama. Do sada nikad nisam imala kome reći (tko bi mogao nešto i učiniti). "Krivci" nikada neće biti sankcionirani, jer je za mnoge pogreške nastupila i zastara za tužbu. Do medicinske dokumentacije (slike i otpusno pismo) koje bi dokazale pogreške (ugradnja neispravne valvule za hidrocephalus (3 operacije)- Vinogradska, krivih korekcija kralježnice (6 operacija)- Šalata, prekraćivanje tetive na desnoj nozi 2 operacije - Šalata, neispravno postavljanje hallo trakcije...)- Šalata, ne mogu doći jer su u bolničkoj arhivi, nismo imali novca niti za mito, a niti za sudske tužbe...Ionako bi se sudila sa cijelim sustavom. Uostalom, kome da ih tužim za svu strahotu i liječnieki nemar (liječnika i medicinskih sestara na dječjoj ortopediji Šalata) koji sam prošla po zagrebačkim klinikama... Za kraj mogu reći samo hvala Bogu da sam živa... U životu sve dolazi na svoje tako da će i ova stranica uvelike doprinjeti da mali ljudi poput mene napokon progovore o tome što su prošli i što proživljavaju gotovo svakodnevno. Svjesna sam i još tužnije činjenice da mnogi divni pojedinci ove plemenite struke imaju vezane ruke i čine najbolje što mogu u uvjetima koji su blago rečeno katastrofalni. Ovi drugi su im na sramotu... |
| Datum : | 15.8..2003. |
| Ime : | Lidija |
| email : | ---------- |
| Naziv ustanove : | Bolnica Šalata |
| Odjel : | |
| Komentar
: |
Upozorenje svima : Ako morate po nalaz u bolnicu, a slijedeći dan je praznik, dođite vrlo rano. Osoblje uvijek ode doma ranije. |